Política de envíos
Envíos
Una vez finalizado el pedido el cliente recibirá una confirmación automática con el número de pedido y el resto de detalles. En cualquier consulta que desee hacer es imprescindible disponer de este número.
En el supuesto de que alguno de los artículos comprados no esté disponible en el momento de la compra, se informará al cliente de este hecho. El cliente podrá optar por esperar; en el caso de que el producto vaya a estar disponible o por anular el pedido total o parcialmente. En el caso de que el pago ya se hubiera realizado se le hará un reintegro correspondiente a la parte del pedido anulada.
Las formas de envío disponibles para España son el correo certificado (Correos y Telégrafos) y empresas logísticas de mensajería.
Plazos de entrega
Los plazos estimados de entrega es de 7 días (para envíos a la península y Baleares a través de una agencia de transportes) sin incluir festivos y 10 (para Canarias, Ceuta, Melilla y Europa a través del correo certificado). Para el resto del mundo, confirmar.
Gastos de envío
Compras inferiores a 60 €: 6 euros
Compras superiores a 60 €: Gratuitos (para España)
Cambios
El cliente dispone de 7 días, a partir de la recepción de la mercancía para devolver el producto o para solicitar cualquier cambio. En este caso tendrá que notificarlo dentro de este plazo mediante correo electrónico a info@simone-perele.es donde hará constar el número de pedido, la referencia del artículo a devolver y el artículo que quiere en sustitución del devuelto, en su caso.
Una vez autorizado el cambio el cliente tiene que enviar el producto a Simone Pérèle España, C/ Foners nº 6, CP 07006, Palma de Mallorca, Baleares, España, por cualquier medio certificado.
El cliente asume toda la responsabilidad de este envío, especialmente en aquellos casos que el envío se realice por correo ordinario. Los gastos de envío irán a cargo del cliente , independientemente de que en origen el producto estuviera exento de gastos de envío, a excepción de que se hubiera cometido un error en el envío o el producto fuera defectuoso.
Devoluciones
En Implicite apostamos por la calidad de nuestros productos, avalados por una experiencia de casi 60 años en el mercado. Por este motivo en caso de que alguno de nuestros productos no le satisfaciera dispone de 7 días para su devolución a partir de la fecha de recepción. En este caso tendrá que notificarlo dentro de este plazo mediante correo electrónico a info@simone-perele.es donde hará constar el número de pedido, la referencia del artículo a devolver y el artículo que quiere a cambio. Una vez autorizado el cambio el cliente tiene que enviar el producto a Simone Pérèle España, C/ Foners 6, 07006, Palma de Mallorca, Baleares, España, por cualquier medio certificado. El cliente asume toda la responsabilidad de este envío, especialmente en aquellos casos que el envío se realice por correo ordinario. Los gastos de envío irán a cargo del cliente.
En caso de devoluciones, el importe se reintegrará por el mismo medio que fue realizado en el plazo de 7 días.
Estado del producto a cambiar o devolver
Los productos se tendrán que conservar en perfecto estado de conservación con los correspondientes embalajes.
Por evidentes motivos de higiene no se permiten devoluciones o cambios en bragas, tangas, bodies, fajas, etc., con la sola excepción de que se haya producido un error en el envío (si la prenda no se corresponde con el modelo, talla o color del pedido) o se trate de productos defectuosos, en cuyo caso sí será posible la devolución o el cambio.
Taras o errores
Implicite garantiza la calidad de los productos ofertados, por lo que en el caso poco probable de que el producto presentara alguna tara, Ud. puede devolverlo o cambiarlo sin ningún gasto de envío. Y lo mismo se aplica para una devolución que venga motivada por un error de envío por parte de Implicite. El procedimiento para cursar estos cambios o devoluciones es el mismo que el explicado para los otros casos.
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